MCI-TUT05: Durchführung von HCD Prozessassessments

Prozessassessments ermöglichen die Bewertung von Prozessen. In diesem Tutorial werden der Standard HCD-Ansatz nach ISO 9241-210 und die HCD-Prozesse nach ISO 9241-220 betrachtet. Es wird erläutert, wie ein HCD-Prozessassessment vorbereitet, durchgeführt und nachbereitet wird. Nach einer kurzen Einführung in die Grundlagen von Assessments werden die HCD-Prozesse der ISO 9241.220 sowie der Ablauf von Assessments vorgestellt […]